→ Администрация района → Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Как обратиться

в Администрацию района

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Администрацию Тацинского района:

непосредственно гражданином либо его представителем
по почте
по факсу
с помощью сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области»
записаться на прием по личным вопросам
через официальный сайт Администрации Тацинского района (Интернет-приемная)
во время выездных приемов граждан, которые проводятся в соответствии с утвержденным графиком

Обращение в Администрацию района
в письменной форме

Вы можете направить обращение в письменном виде по адресу:
347060, Ростовская область ,Тацинский район, ст.Тацинская, ул. Ленина, 43,
Вы можете привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в кабинет № 1

(прием документов ежедневно с 9.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.30 часов, кроме субботы и воскресенья).
Справки по письменным обращениям можно получить по телефону
(86397) 3-04-48

Прием по личным вопросам

Порядок записи на прием

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к Главе Администрации Тацинского района проводится специалистом по работе с обращениями граждан Пановой Т.В. Адрес:
ст.Тацинская, ул. Ленина, 43, 1 этаж, каб.25, тел. 3-05-38.
Запись на прием проводится с 08.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Порядок приема граждан Главой Администрации Тацинского района, его заместителями.

Личный прием граждан осуществляют Глава Администрации Тацинского района, его заместители, еженедельно по предварительной записи и в порядке очереди в соответствии с графиком приёма граждан.

Глава Администрации Тацинского района, его заместители вправе проводить прием граждан в своих служебных кабинетах.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в соответствии с требованиями Административного регламента исполнения муниципальной функции "Обеспечение рассмотрения письменных и устных обращений граждан, осуществление контроля за организацией и соблюдением установленного порядка работы с обращениями граждан".

Контроль по исполнению решений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем, проводившим прием граждан.

В соответствии с действующим законодательством Администрация Тацинского района не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти, а также:

пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;
вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;
разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

График приема граждан

2 кабинет	Глава Администрации Тацинского района	Кошелев Николай Николаевич	Понедельник с 10. 00 до 13.00
5 кабинет	Председатель Собрания депутатов	Семиколенова Ирина Ильинична	Среда с 8.00 до 13.00
4 кабинет	Первый заместитель Главы Администрации по экономике, финансам и производственному комплексу	Колбасин Павел Алексеевич	Четверг с 9.00 до 13.00
7 кабинет	Заместитель Главы Администрации по вопросам муниципального хозяйства	Тарковалин Александр Михайлович	Среда с 9.00 до 13.00
3 кабинет	Заместитель Главы Администрации по вопросам социального развития	Кондакова Наталья Ивановна	Вторник с 9.00 до 13.00

Рекомендации для граждан, пришедших на прием

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь.

Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

Что необходимо знать

В соответствии со ст. 11 Федерального закона №59-ФЗ, вы должны указать в тексте обращения свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, поставить дату и личную подпись.
Обращения, в которых отсутствует фамилия и домашний адрес, считаются анонимными и не подлежат рассмотрению.

Документы,
регламентирующие порядок работы с обращениями граждан

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Областной закон от 18.09.2006 № 540 "Об обращениях граждан"
Постановление Администрации Тацинского района № 207 от 13.09.2016г. "Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Тацинского района"
Постановление Администрации Тацинского района № 1105 от 27.12.2017 года "О внесении изменений в постановление Администрации Тацинского района от 13.09.2016 № 207 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Тацинского района»"
Постановление Администрации Тацинского района № 310 от 17.04.2018 года "О внесении изменений в постановление Администрации Тацинского района № 207 от 13.09.2016 года
"Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Тацинского района"

Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 2 кв 2018 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 1 кв 2018 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 4 кв 2017 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 1 кв 2017 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 4 кв 2016 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 3 кв 2016 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 2 кв 2016 года.
Информация о количестве обращений и вопросов, содержащихся в обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Администрацию Тацинского района за 1 кв 2016 года.

02.04.2018 → Проект "Электронная приемная граждан" реализуется в Ростовской области

В Ростовской области реализуется проект «Электронная приемная граждан Ростовской области» (https://letters.donland.ru). Система является единой точкой доступа для граждан или организаций и позволяет наладить диалог с любым органом исполнительной власти и муниципальным образованием Ростовской области, что способствует увеличению открытости и прозрачности рассмотрения обращений заявителей.

Электронное обращение в Администрацию Тацинского района можно передать по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с помощью авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала госуслуг. Таким образом, сокращается время от момента подачи обращения до получения ответа. Необходимо всего лишь заполнить несколько полей – и обращение уже в работе. В личном кабинете сервиса «Электронная приемная граждан» отражается ход и статус рассмотрения обращений граждан.

Также разработано мобильное приложение системы, позволяющее гражданам иметь актуальную информацию о ходе рассмотрения обращения.

Электронная приемная , Обращения граждан

04.12.2017 → Информация о проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2017 года

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее - приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее - государственные органы) и в органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили, с учетом часовых зон, возможность личного обращения заявителей в режиме видео-конференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

Предварительная запись на личный прием в Администрации Тацинского района осуществляется с 01.12.2017 по 11.12.2017 по телефону 8(86397)3-05-38 с 8-30 ч. до 17-30 ч.

Прием граждан будет проводиться в Администрации Тацинского района (каб. №2) по адресу: ул. Ленина д.43, ст. Тацинская.

Примечание: перечень вопросов, решение которых входит в компетенцию Администрации Тацинского района, определен ст.15 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

прием граждан

Архив новостей